合规是基本更是根本
2024-08-26   

黑龙江省绥化市绥棱县长山乡营业所 王宁

  合规是企业立足的根本,更是金融企业长久发展的命脉。从我进入邮政的第一天起,“合规”这个词就不断被提及。工作5年来,从最初的不懂,到懵懂,到记住,再到铭记,对于合规工作,我每天都有新的体会。

  刚上班的时候我问师傅,合规都需要注意什么?师傅说:“做柜员最基本的就是要遵守规定。工作时间长了,各种情况你都会遇到。”那时,我觉得合规就是像学生要遵守纪律一样。

  但随着工作经验的增长,我觉得每天晨会上的“练习七步曲”略显烦琐。印章没收起来有什么关系,别人又不会用?就离开几分钟,为什么要把钱入柜、电脑系统签退?空闲时间为什么不能看会儿手机?直到有一天,一位客户拿着3捆百元现金来办理存款业务。为了提高效率,我一边用点钞机点钞,一边在电脑上操作,当最后一捆钱放进点钞机时,我已经完成了系统里的流程,客户随即离开。但就在我接过下一位客户递过来的存折、准备把钱入柜时,我赫然发现点钞机屏幕上显示的现金张数为99。我急忙又过了一遍,还是99,我焦急地叫来综合柜员宋姐。确认是99张现金后,宋姐赶紧让大堂经理叫回刚走出门的客户。我紧张地跟客户解释,急出了一身冷汗,好在客户很配合,没有造成严重后果。那件事后,宋姐告诉我,以后一定要先收款再办理业务,不能把合规操作当成一句空话。经过这件事,我认识到,合规于我而言,不仅是约束,更是保护。后来,通过观看合规业务宣传片,我更加意识到“业务风险致病,合规风险致命”这句话并非危言耸听。

  2021年,因岗位需要我成为一名综合柜员,平时还要辅助支局长传达合规信息。我要向柜员传达合规要点重点,尤其是帮助新入职的员工养成合规习惯。在这个过程中,我对合规又有了新的认识和感悟。

  我时常思考,为什么企业的规章制度已经很完善了,但实际工作依然无法达到理想效果?为什么逐层传达合规要求,逐一签订《合规承诺书》,但仍有员工对合规问题不够重视?为什么课都听了、笔记都记了,但观看的案例中还有同事触碰红线?最终,我认为再好的制度,如果不遵循也无济于事。因此,如何有效地将合规要求落实到工作中,才是做好合规工作的重中之重,也是难中之难。在工作中,员工的习惯一旦形成就很难改变,同时,员工还会抱有侥幸心理,总觉着偶尔一次犯错不会被发现。所以,我们需要做到违规必纠,这里的“纠”,不仅要追究责任,更要纠正错误。作为一名邮政金融从业人员,我们理应知道创造效益的前面,永远跟着“防范风险”四个字。“守合规之道,行合规之路”是基本,更是根本。