为进一步提升代理金融风险防控水平,河南省邮政分公司扎实推进合规文化建设,从量化考评、强化教育、正向激励三个维度入手,确保合规文化建设工作具体化、精细化、常态化,实现“抓早抓小治未病”的风险防控目标。
河南省分公司通过建立包括员工个人和管理机构的双层考评体系,实现合规文化建设工作可评估、可量化、可晒绩。在员工合规文化考评中,该分公司设置风险数据、人员管理、整改问责、客户投诉、业务品质、重大事项六大类、44项评价指标,开展个人风险画像;设置青铜、白银、水晶、黄金、铂金、钻石六个合规积分级别,将积分结果与“三工转换”考评挂钩,营造“比学赶帮超”氛围。在机构合规文化考评中,该分公司设置八大类别、66项基础指标,全面评价机构合规工作的管理过程和结果。同时,对辖内18个市分公司进行机构风险画像,按照得分评出1—5级,形成风险地图。
为推动邮政金融从业人员实现从“要我合规”到“我要合规”的观念转变,河南省分公司多措并举开展合规文化教育活动。该分公司修订、完善、制定合规文化、风控合规考评等60余项制度,编写《网点非金融员工常见违规十八禁》系列漫画册,确保员工人手一册。在全省邮政选拔216名合规内训师,通过省分公司金融业务部考核的合规内训师,可择优参加省级企业内训师选拔。建立全省邮政系统1个省级、18个市级合规文化直播间,将真实案例改编为合规微视频,每周开展合规培训直播,实现合规知识学习趣味化。该分公司通过智慧风控系统对典型违规案例进行实名通报,并依托该系统开展“每日学习”“每日答题”活动。系统每天推送一起典型违规案例和相关合规知识题目,员工在线学习和参与答题均可获得积分,让合规教育成为常态。
在严把风控合规关的同时,河南省分公司建立了一系列正向激励机制。该分公司积极组织“河南邮政金融合规文化先进单位”“河南邮政金融合规文化大使”、优秀合规微视频的评选活动;将运营稽核指标、合规履职指标纳入员工月度履职考核,每月对市分公司排名前30%的员工进行奖励,每半年对市分公司排名前30%的网点进行奖励;根据风控合规管理工作考评结果,设立“合规管理先进单位”“合规管理先进个人”“合规管理贡献奖”“企业卫士”等奖项;每年针对全体邮政金融从业人员和案防会成员单位开展评优评先活动,并设立案件风险类、操作风险类、员工反诈类等奖项。
近年来,河南省分公司坚持以合规文化强根基,以创新机制增动能,提升了风险管控能力和水平,连续三年在集团公司代理金融风控合规KPI考核中获评A级,培育了员工良好的职业操守,使“不想违规”的意识深入人心。