“我要对负责林业1号楼26号信箱的投递员表示感谢！他不愿说出姓名，但对他认真负责的工作精神，我总结为八个字——学习雷锋，充分彻底。”3月1日，黑龙江省黑河市86岁高龄的林草局退休老干部朱文映给黑河市邮政分公司打来电话激动地说道。 

　　受到表扬的是黑河市分公司邮件处理中心普服投递员李彬。他从事投递工作已有16年，所负责的投递段道约有25公里，担负着为市内60个企事业单位、4所学校、20个居民小区提供普遍服务和满足其他用邮需求的任务，全年累计投递报刊16.5万余份、包裹2万余件、信件5000余封。 

　　朱文映在电话中提到：“退休后，看报已经变成我日常的生活习惯。而每天，投递员都会准时投递报纸和邮件，风雨无阻、从未间断。”作为一名基层邮政投递员，李彬经常会与老年用户打交道。在一次送件中，他了解到朱文映老人一个人独居，在外地的孩子时常会给他邮寄东西，由于行动不便，老人下楼取件很吃力。李彬便每次都把报纸和邮件送到楼上，交到老人的手中。“虽然耽误一些时间，但能帮助到老人，我心中感觉踏实。”李彬说得很质朴。 

　　金融小区三号楼也是李彬的服务小区，有温雅琴老人的平信时，老人每次都叮嘱李彬放在楼下的超市就行，自己再去取。但李彬担心因信件体积小会丢失，便为老人申请了一个专用信箱，安装在了老人家门口，并自费买了一把锁头。当他把钥匙交到老人的手里时，老人很是感动。几天后，老人到李彬所在的单位送来了感谢信和200元钱，并深有感触地说：“李彬同志认真努力的工作精神令我深受感动！我对他的帮助和付出表示深深的感谢。”李彬得知后，又把200元钱退还给了老人，并与老人互相加了微信，之后一直保持着联系。“在这个岗位上，能为老人做些力所能及的事，我感到十分有意义。”面对腿脚不方便、因生病行动不便的老人，李彬更愿意多爬几层楼，把报纸、邮件送到老人的手中。十多年的坚持在李彬的眼里只是做了该做的事情。 

　　从业多年，“客户至上、用户第一”的服务理念被李彬实实在在地践行着。面对老年用户，他耐心指点填写业务单式、为他们办理业务。良好的职业素养、高效的工作方式、热情周到的服务得到了用户的广泛赞扬。他也用实际行动铺就了平凡的“雷锋邮路”。