“我要对负责林业1号楼26号信箱的投递员表示感谢，他不愿说出姓名，但对他认真负责的工作精神，我总结为八个字：学习雷锋，充分彻底。”黑河市86岁高龄的林业局退休老干部朱文映激动地说。3月1日，在学习雷锋纪念日即将到来之际，老人家给黑河市邮政分公司打来了电话。

    受到表扬的是黑河市邮政分公司邮件处理中心普服投递员李彬，从事投递工作的16年里，受到用户表扬是常有的事。作为普服投递员，他所负责的投递段道约有25公里，担负着市内60个企事业单位、4处学校、20个居民小区的普遍服务和用邮需求，全年投递报刊16.5万余份、包裹2万余件、信件5000余封。

    朱文映老人在电话中提到：“退休后，每天看报已经变成我日常的生活习惯，每天我都会接到投递员投送报纸的电话，风雨无阻从未间断。”作为一名基层邮政投递员，李彬经常会与老年用户打交道。在一次送件过程中，他了解到朱文映老人一个人独居，在外地的孩子时常给他邮寄东西，因为腿脚不灵活，行动不便，老人下楼取件很吃力，李彬便每次都把邮件送到楼上，交到老人的手中。“虽然耽误一些时间，但能帮助到老人，我心里踏实。”李彬说的是那样的质朴。

    金融小区三号楼也是李彬的服务小区，有温雅琴老人的平信时，她每次都叮嘱李彬放在楼下的超市就行，自己再去取。但李彬担心信件体积小，一不注意会丢失，为此他回到单位为老人申请了一个专用信箱，并自费买了一把锁头，安装在了老人家门口。当他把钥匙交到老人的手里时，老人深受感动。几日后，温雅琴老人来到李彬所在的单位送来了感谢信和200元钱，并说到：“李彬同志认真努力的工作精神令我深受感动，我对他的帮助和付出表示深深的感谢。”李彬在得知情况后，立即把200元钱送还给了老人，并与老人互相加了微信，之后一直保持着联系。“在这个岗位上，能为老人做些力所能及的事，我感到十分有意义。”面对腿脚不方便、生病不便行动的老人，李彬更愿意多爬几层楼，把报纸信件送到老人的手中，十多年的坚持在李彬的眼里只是做了自己该做的事情。

    从业多年，“客户至上、用户第一”被李彬踏踏实实地践行着，面对老年用户，他耐心指点填写业务单式、为他们办理业务，凭着良好的职业习惯、高效的工作方式、热情周到的服务得到用户的赞扬，也用自己的实际行动铺就了平凡的“雷锋邮路”。