魏秀艳属虎,1991年12月参加工作,今年正是她的本命年。在30余年的工作时间,她先后从事过投递内勤、支局长、邮政营业员等岗位。去年8月份,快50岁的魏秀艳得知投递支局人手不足,便不顾家人反对,放弃县城优越的工作环境,主动请缨回到从小长大的兴农镇,担负起最艰苦的乡邮投递工作。她所负责的乡邮段投递里程有60多公里,包括8个村屯、2个林场、1个畜牧场,服务人口5000余人;日均投递包裹150余件、报刊110余份、信件数十封。她说:“自从来到这里做乡邮投递员,我就越来越热爱投递这个岗位,每当看到村民收到报刊和邮件那种喜出望外的表情,我真是为我能从事这份工作而感到欣慰和自豪。”
临近新春佳节,由于疫情原因,全国多地倡导人们就地过年,很多在外打工不能回家过年的人,都通过邮寄年货的方式来寄托对家人的思念和祝福。农民们也通过线上购置年货,致使村屯包裹投递量成倍增长。“快过年了,牛奶、饮料、豆油是最近老百姓邮寄的主流,今天的150多个邮件都挺重,我必须得加快速度了,8点前还得去邮快合作站点取件。”个子不到1.60米、体重不足百斤的瘦小“女汉子”有骨子力气,扛着大邮袋子,抱着饮料、豆油等重量级邮件,迈着大步快速地穿梭于投递室和她的邮车之间。为了赶时间,魏秀艳和记者说话时,手里的工作一刻也没停下。
还不到7时,魏秀艳正准备上车出发,来了一位村民取包裹,她一边熟练地按照防疫流程给客户扫码、测温、登记,一边和村民拉家常,“咋这么早过来啊。”“刚从早市儿回来,路过邮局看有人就进来了。”魏秀艳找出包裹递给村民,还不忘记说一句:“如果网购的货物不合适要退货,可以直接联系我们邮政上门取件。”清晨-25℃的室外,此时记者已经冻得浑身发抖,只想身边有个火炉烤烤冻僵的手,但忙了一早上的魏秀艳额头早已浸出汗珠。
8时,魏秀艳准时开车到镇里的邮快合作站点取邮件,像这样的站点每个乡镇都有,邮政与民营快递合作,有力解决了民营快递不能投递到村的难题,实现了“乡乡有网点,村村通快递”。魏秀艳一进屋就忙着按交接单登记的内容逐个清点邮件,连背带抱迅速装车。利用这短暂的空隙时间,记者与站点负责人攀谈起来,一提到魏秀艳,站点负责人就赞不绝口:“别看魏大姐是女投递员,但是干活麻利,风雪不误,我们合作半年了,相处得特别融洽。”
魏秀艳驾驶手动挡箱式邮车顶着风雪,小心翼翼地行驶在满是积雪和冰辙的乡村路上。第一站马场矿,村民薛大哥已经拉着小推车在路边等候了。“薛大哥家今天有10多个邮件,他家孩子特别孝顺,中秋节就邮来一大堆东西,元旦刚送完一批,过年又寄来了10多箱东西。”魏大姐边说边一箱箱将邮件从车上抱下来,冻得发紫的手拿着手机逐件扫码登记后,帮薛大哥整齐地摆到推来的小推车上。“小魏可负责了,每次我家的包裹都是最多最重的,但她一点都没有怨言,还打电话嘱咐我别提前出来挨冻,我为咱细心的邮政投递员点赞!特别是为这个敬业的女投递员再加100个赞!”听着薛大哥的赞扬,魏秀艳腼腆地笑了。
马场矿投递结束,魏秀艳又先后到太平村、奋斗村、安平村等8个村屯,分别将邮件送到村邮站,接着再去曙光林场、畜牧场和红旗林场。红旗林场的投递段道山路崎岖,交通不便,大雪覆盖在路面上,白皑皑的一片,不熟悉路况的人根本找不到路。而魏秀艳胆大心细,靠自己标定的标志物,在短时间内就记住了安全行车路线,用她自己的话说:多大的雪都阻断不了绿色邮车前进的道路。今天的小雪也给行驶在林场道路上的我们带来了不小的考验,让记者担心行车安全。“这点小雪不算什么,你们跟在我车后面顺着车辙印走。”魏秀艳停下车来,非常自信地跟我们说。为了真切体验雪中行车的艰难,记者特意坐上魏秀艳的小货车,在林间小路小心翼翼行驶了半个多小时,终于到达目的地,记者问她,“这一路也没看到一个人和车,你一个人不害怕吗?”魏秀艳豪爽地:“怕啥,老百姓都信任咱邮政绿,野生动物看到我这绿皮车也能把我当成他们的伙伴,它们生活的森林不就是绿色的嘛!”
魏秀艳的这条邮路被村民们称为“爱心邮路”,这是因为魏秀艳经常帮助照顾村里的留守老人,教他们使用智能手机购物、缴费,主动上门揽收包裹,帮他们在镇里买药品、食品和生活用品。她还教会老人们使用微信视频聊天,把老人和儿女们的距离拉得更近了。在一次投递返回途中,她及时送一位生病的村民到医院救治,使患者转危为安,患者家属握着魏秀艳的手连声道谢,还给单位送来了感谢信。现在,越来越多的人知道了镇里有一位属虎的女投递员,每次去投递都有热心的村民留她吃饭,有的还将家里种的蔬菜往她车上装。
魏秀艳真心实意地帮助村民脱贫致富,她通过微信朋友圈帮助老乡们推广当地自产的绿色有机食品、地方特产,让家乡特产走出深山。她在双山村了解到,村民郭晓英家的大榛子今年丰收了,但新鲜榛子的黄金销期特别短,山村道路不畅,因此全家人正为榛子的销路发愁。魏秀艳得知情况后,主动帮助郭晓英拍摄了榛子的视频和图片,并发了微信朋友圈。出于对她的信任,很多客户都来买郭晓英的新鲜大榛子。不到一周时间,通过魏秀艳销售出的大榛子有400多斤,销售额达5000多元,郭晓英一家终于不再为打不开销路而发愁了。
结束了投递工作,已经将近14时,筋疲力尽的魏秀艳才回到镇里。一进投递室,她的爱人就迎上来。原来知道魏秀艳每天投递都会错过午饭时间,看到今天下雪,爱人担心她吃不上饭,就把饭菜送到了单位。看着魏秀艳吃上了热乎的饭菜,她爱人这才放下心并跟记者拉起家常,他说为了支持魏秀艳,在邮件量大的时候,不但给她送饭,还经常来邮局帮忙搬运邮件,有时还得用自家的车帮助魏秀艳给村民送东西。虽然媳妇儿很辛苦,但她能从枯燥的工作中寻找到乐趣,看着她每天高兴地样子,自己做啥都值了。
魏秀艳就是这样一名普普通通的乡村投递员,在与她一天投递接触中,记者不仅直观地体会到乡邮工作的艰辛,也看到了基层投递员的乐观和坚持。从魏秀艳努力工作的热情中,真切地感受到了她对那身邮政制服的热爱,看到更多乡村投递员对邮政工作的责任担当,他们工作的动力和方向来自家人的支持、村民的喜爱,更来自他们对邮政事业平凡却又执着的追求。他们始终带着客户们的希望、寄托和喜悦,坚定地走在满是阳光的邮路上。