“不限量、不拒收、不限流、不打烊”，在疫情面前，黑龙江邮政人用行动实现着网点服务不中断、机要通信不中断、揽投服务不中断、在线服务不中断的承诺。汗水浸湿衣背，责任不能放下，风险阻在面前，服务不能打折，这就是邮政人。在国家需要，人民呼唤的关键时刻，邮政人担起了免费运送救援物资、免费上门揽收、免费开通捐助捐款绿色通道的使命，在这条永不停步的绿色邮路上，邮政人坚定地担起了行业“国家队”的重任。

黑龙江省邮政分公司党组书记、总经理刘斌为支援一线生产的干部员工壮行

保邮路畅通：全网一盘棋

网点员工驻守一线，保障百姓基本用邮服务

        “我是一名共产党员，我愿冲锋在抗击疫情的最前线，不计报酬，不论生死，坚决完成任务……”在疫情最关键时刻，黑龙江邮政人将一封封请战书交到组织面前。疫情初期，黑龙江省邮政分公司第一时间成立“应对新型冠状病毒疫情工作领导小组”，全力以赴确保网路寄递运行安全、畅通、稳定，为祖国人民提供无缝隙、全覆盖、不停休的服务。平时如此，疫情时期更是打起十二分的精神，这是使命，是责任，更是邮政人永远不变的炙热情怀。

邮政投递员加班加点投递党报党刊

        疫情期间，从投递员、网点营业员、客服人员到中层管理者、领导层，黑龙江邮政人坚守在自己的岗位上，他们打破了平时早八晚五的工作时间，不分时点，有令，第一时间执行；有需，随时提供服务。每日机要、党报党刊的投递、邮件的收寄和发运、防疫物资的运输…… 在全省邮政网运生产中，日均近4000人依然战斗在一线，切实做到防疫、生产两不误。广大邮政干部员工用一次次义无反顾、奋勇向前的实际行动，为坚决打赢疫情防控阻击战提供着坚强而有力的邮政支撑，彰显着行业“国家队”的担当。

哈尔滨邮区中心局为哈医大四院往武汉“前线”运输防疫物资

        “国家有需要，邮政在行动。”中国邮政全员调配防疫物资驰援武汉，打响了抗疫物资运送第一战。在接到抗疫物资运输任务后，黑龙江省邮政分公司指挥哈尔滨邮区中心局迅速调配专人专车进行免费运送。2月6日，装载着2万个口罩和200套防护服装的邮车疾驰在奔往伊春的邮路上；2月11日，装载着哈医大四院30名战斗在武汉抗疫一线的医务人员的衣物、食品等物资的绿色邮车，载着黑龙江人的重托，不辱使命，奔赴武汉……这一条条抗疫战争中的”绿色给养线”是责任之路，更是希望之路，它传递出的是邮政人对祖国，对人民最深沉的爱，这里饱含邮政人最真挚的祝福，最坚定的信念。

        从正月初五开始，黑龙江邮政物流业务分公司为全省12个地市及30余个县进行防疫物资的干线运输配送，截至2月12日，累计发运邮件5605件；黑龙江邮政国际业务分公司进口报关组恢复作业，配合海关做好防疫实现防疫物资通关“零延时”。各地邮政积极与当地驻军、医院、医药企业等开展对接，为其提供防疫物资寄递服务，全力做好网运支撑保障工作。

        黑龙江省邮政分公司还在第一时间开通了向武汉捐赠的绿色通道，截至2月16日，黑龙江通过邮政寄递渠道向武汉捐赠防护服、手套、洗手液等防护物资76件。

        “越是艰险越向前，在防疫情、保畅通的关键时刻，广大机关干部要发扬斗争精神，上下一心，同舟共济，担起行业国家队的使命责任，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战做出黑龙江邮政应有的贡献。”2月22日7时30分，黑龙江省邮政分公司党组书记、总经理刘斌为即将奔赴哈尔滨邮区中心局支援生产的40余名机关人员壮行。从黑龙江省邮政分公司党组提出《让党旗在疫情防控一线高高飘扬》支援生产倡议书以来，机关和中邮保险、中邮证券干部员工主动请战，组成了100多人的生产突击队支援一线生产，全力保障了邮政绿色通道的畅通。

        在保障邮路畅通的背后，是全网员工的汗水与付出。一些外地生产人员无法正常返岗、部分投递人员需要隔离，邮件处理和投递都面临着重重困难，全省邮政加强全网统筹调度，机关各部门全力支援，深入基层帮扶生产。生产人员加班加点，合力保障生产线的正常运转。

        “疫”路上的“最美逆行者”，他们用有力的臂膀扛起的不仅仅是邮包，更是祖国的重托；他们用生命保障的不仅仅是绿色邮路，更是人民战胜疫情的希望。

助力云办公：政邮共战“疫”

邮政投递员在税务部门为纳税人领取网上申请的空白发票邮件

        《不用出家门 不花一分钱 “申领发票，邮政送达”黑龙江纳税人为税邮联手抗疫情点赞》，2月7日，这则消息在黑龙江省迅速传开。 自2月6日至3月31日，黑龙江省税务局与黑龙江省邮政分公司合作，为全省纳税人提供网上申领发票，税务机关委托邮政EMS免费送达服务。黑龙江省邮政分公司以地市为单位设立了“发票区域集中配送中心”进行仓配运营，为税务部门提供网上申领发票从订单处理、发票仓储管理、拣票、包装、送件上门、回收签收单、上传影像扫描系统等全流程服务和EMS专递服务，真正实现了纳税人领用发票“足不出户”，得到了全省纳税人的高度认可，也为进一步加强疫情防控，有效减少人员聚集和纳税人办税次数，最大程度降低交叉感染风险起到了积极作用。

        同时，鹤岗市邮政分公司主动对接市政务大厅，了解服务需求并积极予以配合。各政企单位网上办理或预约办理结束后，通过邮政邮寄各类要件，避免二次见面办理业务，目前，已开办网上寄递业务有身份证、护照、社保卡、代办车管、公证档案、不动产登记、教育考试证书、人社局委托档案等，为百姓提供证件线上办理、线下邮寄到家服务。市政务大厅还将邮政寄递服务纳入政务大厅《关于疫情防控期间政务事项办理工作通告》中。

        哈尔滨市邮政分公司则主动与公安、交警等相关部门对接，为百姓提供身份证、护照、驾驶证、车牌等证件线上办理、线下寄递一站式便民服务。

        各地市邮政纷纷响应政府提出的“少见面、不见面、网上办”的办公模式，积极与相关部门沟通合作，助力打赢疫情防控阻击战。

保民生稳供:同城配“出征”

邮政驻村扶贫干部为村民免费代购粮油和蔬菜

        在孙吴县，当地居民经常能从窗口看到大街小巷里穿梭着一支特殊的“快递小哥”队伍，他们是由孙吴省邮政分公司党员干部组成的“党员配送服务突击队”。阻击疫情的关键期，为了让百姓不出门就能吃得安全，用得安全，孙吴县邮政分公司开通了“免费配送蔬菜、服务城乡百姓”的绿色通道。孙吴县邮政分公司建立起2个团购微信群，团购成员达1000人。为了让物美价廉的商品走进千家万户，该分公司实地走访多家果蔬超市进行比质比价，并在群里实时公布菜价，得到了城乡百姓的充分认可和高度评价。像这样的镜头，只是全省邮政便民惠民行动的一个缩影。

        在疫情防控关键时期，各地封城、封村、封社区，百姓吃穿用度怎么办？学生上网课没有教材怎么行？百姓生病用药出不了门如何是好？黑龙江省邮政分公司率先扛起民生物资运输“最后百米”的担子，全力保障人民的民生用品能快速、安全到家。黑龙江省邮政分公司充分运用自身拥有的信息化手段，迅速升级服务模式，先后推出了“社区团购+同城配送”、同城药品配送绿色通道、学生教材同城配送等业务，为百姓全速搭建起民生物资运输投递的安全桥梁。

        在疫情四伏的情况下，一提到医院人们都会心惊胆寒，而从大年初二开始，在黑龙江省中医大二院的一楼大厅里，却每天都能看到穿着邮政标志服的两个小伙子，他们从早忙到晚，装箱、打包、录入地址，将网上订购的中成药及时送到患者手中。他们就是哈尔滨市邮政分公司的揽投员徐久志和刘齐。由于车辆限行和部分街道封闭的原因，他们每天要步行2个多小时到达医院的临时收寄处，在医院一干就是8个多小时。有人问他们：“疫情这么严重，在医院这种重疫区，你们就不担心被传染吗？”“说不担心不现实，但这是邮政人的工作，我们已经把媳妇和孩子都送到父母家了，每天回家我们第一件事是给自己消毒，只有保护好自己，才能保护好家人，才能为人民服务。”哈尔滨市邮政分公司将邮政系统寄递模块与黑龙江省中医药大学附属第二医院的线上订购药品APP连接，推出了防疫药品寄递服务。同一时刻，佳木斯市邮政分公司已经对接医保局医院，开展了诊疗用药便民配送服务；伊春市邮政分公司对接药品批发企业，开展同城药品配送绿色通道……全省各地市，邮政医药配送业务正在火速铺开。

        “妈妈，妈妈，邮政的叔叔给我送新教材了，快到小区门口去取吧！”当一份份崭新的教材送到孩子们手中时，孩子的开心、家长的感谢，让每一位邮政投递员感到无比欣慰。为配合教育部门开展“网络课堂”，全省邮政积极与各级教育部门对接，积极开展学生教材同城配送服务，以保障疫情期间“停学不停课”。邮政投递员加班加点地将教材送到孩子们手中，他们多么希望这份带着祝福、带着温情的快递可以减轻疫情给孩子们带来的阴影。邮政人坚信，从这开心的笑声、真诚的感谢中正在凝聚起一股强大的力量，中国人民一条心，合力而战，战“疫”必胜。

        各地邮政结合本地实际情况，创新思维，准确寻找切入点，实现了同城配送业务的百花齐放，更让百姓在疫情中暖了心，安了心。

        黑龙江邮政人在阻击疫情，保障民生，服务百姓的同时，不忘扶贫的重任。“大爷，粮油和蔬菜都给您买来了，这回能顶上一阵子了，少出门，注意做好防护啊，以后缺啥吱一声，我再给您买。”克东县邮政分公司驻昌盛乡山河村扶贫工作队队长张力为了让村里的百姓安心在家，做好疫情防护，利用空闲时间帮助村民代购蔬菜及粮油。在黑龙江，像张力这样“不舍一户，无私奉献”的邮政人还有很多。

        当哈尔滨市邮政分公司收到龙江县七棵树镇发达村扶贫工作队的求助信息后，迅速调配运输车辆，于2月8日凌晨4点赶往发达村。他们深知，如果再晚几天，蔬菜就会烂在地里，绝不能让农民的心血付之东流。一路上，邮政驾驶员顾不上吃饭喝水，720多公里的路程仅用了16个小时，以最快的速度帮助发达村将近4000公斤的新鲜蔬菜顺利送至黑龙江省疾控中心，为贫困村解了难处，也让哈尔滨防控一线的人员吃上了新鲜、安全的蔬菜。

        此时此刻，黑龙江邮政人又风风火火地投入到一轮新的征程中，为全省春耕备耕做好预订配送工作。这是农民急在心头的大事，更是保障民生的国家大事，缓不得，松不得，邮政人正努力着……

        “国家有需要，邮政在行动，人民有呼唤，服务不间断。”在支援武汉疫区的请愿者中，有载满着防疫物资风尘仆仆赶来的邮政人；在通往部队营区的邮路上，正奔跑着一辆辆为官兵免费运送防疫物资的绿色邮车；在深夜里，邮件处理中心依然晃动着忙碌的身影；在社区里，为居民送去蔬菜水果的那一抺抺绿色……扛起沉甸甸的邮件，那里饱含着邮政人对家园的爱、对人民的情；交上一封封请战书，那里承载着邮政人与人民一起战胜病毒的坚定决心。“人民邮政为人民”，这是邮政人一直以来铭刻在心中的信念，他们与疫情赛跑、与疫情斗争，与“人民”一起向疫情宣战！