4月17日至18日，中国邮政集团公司黑龙江省分公司党组书记、总经理刘斌率省分公司市场营销部、人力资源部、办公室，及省寄递事业部相关人员赴黑河地区开展调研推进工作。
      4月17日，刘斌总经理一行首先来到邮储银行北安市支行档案库场地进行实地勘察，并组织召开专题会议，深入探讨了北部区域邮运网路优化问题。在他的主持下，会议坚持以问题为导向，针对北安市地理位置优越、交通条件便利、辐射范围较广的实际，以强化非省会局邮件运输组织、加快北部区域邮件传递时限、均衡省内邮件处理量为出发点，初步明确了建设北安市区域邮件集散中心的工作思路，着力构建北安市辐射大庆、齐齐哈尔、伊春、黑河、呼玛、克山、克东等地市县的区域快速集散网络。同时，在场地选址上，会议要求以满足生产实际需要、内部资源整合利用为原则，优先选择租用邮储银行档案库场地，黑河市分公司要加大工作力度，抓紧与邮储银行进行场地选址建设的前期对接，省寄递事业部要以此为基础，进一步研究省内分流中心和省内网路动态优化组织的具体措施，提高省内邮件传递效率，增强市场核心竞争能力。
      4月18日，刘斌总经理一行先后走访了北安市市民大厦、庆华军工博物馆主题邮局、网络直播平台网红店、健康支局和营业中心。他在调研走访时强调，要充分利用好政府政务大厅这一良好平台，将邮政服务标准和政府政务服务要求有效结合，加强客户用邮体验的调查和回访，不断提高邮政驻点服务工作水平，为政府、企事业单位和群众百姓服好务；要在全省邮政范围内，尝试组建主题邮局项目管理团队，研究切实可行的激励政策，根据忙闲统筹调配人员，进一步提高主题邮局运营管理质量；要顺应互联网发展趋势，主动接受网络直播这一新生事物，尝试打造邮政自身的网络直播团队，带动邮政产品销售，促进包裹量增长。
      在调研走访网点后，刘斌总经理组织黑河市分公司领导班子成员、北安市分公司中层以上干部、支局网点代表进行了座谈交流。在听取黑河市分公司工作汇报后他指出，在黑河市分公司新一届领导班子的带领下，黑河邮政广大干部员工的精神面貌和工作劲头有了很大的转变。截至3月末，收入增幅和进度均列全省邮政第一位，并在储蓄增额、保险开门红、国际业务发展等方面做出了工作亮点，作为地广人稀、服务半径较大的边远地市，取得的成绩十分不易、值得肯定。他在谈到发展时强调，要牢固树立起高质量发展的理念。黑河作为边远地区，普遍服务任务重、运营管理成本高、人均劳动生产率偏低，始终是困扰企业高质量发展的难点、痛点所在。破解企业发展的难题，关键还是要依靠发展，核心就是高质量发展。要加快发展高效业务，代理金融是企业当前的吃饭业务，必须保持住储蓄跨赛以来的发展状态，在稳定余额规模的基础上确保稳中有升，避免出现大起大落。寄递业务有可能成为企业未来的吃饭业务，必须坚定打造行业“国家队”的战略自信，抢抓行业迅猛发展的有利机遇，对标行业先进，全面开展“肉搏”战，迅速抢占市场份额；国际业务发展要提高政治意识、大局意识，继续保持发展速度，不能犹豫；并通过国际业务提速发展创造的空间，加快板块内部业务结构调整，大力发展标快业务、现费业务，提高寄递业务发展质量。两险业务投入少、见效快、易于操作，是渠道平台重要的收入和利润来源，务必给予高度重视，不断做大业务规模，实现增收创效。同时，要把融合作为高质量发展的重要手段，强化内部专业间的融合互动，拓展综合营销的深度和广度，并结合地域经济特点，加快融入地方产业链条，提升企业整体竞争优势。他在谈到企业管理问题时强调，必须牢固树立精细精益的管控理念。无论成本管理、用工管理，还是营销费使用等都要摸清底数、明确底线，严格执行省分公司各项规定，不得突破，通过精细精益化的管理支撑业务发展。要重点将精细精益化管理作为解决劳动生产率低、运营成本高的有效手段，结合黑河邮政人员数量较多和服务面积较大的实际，大力实施减员增效、降本增效，严格管控外包和承揽行为，合理测算各岗位业务量，通过作业组织调整、网络优化和流程再造，深挖企业内部人力资源潜能，提高运营效率和效益。他在谈到涉及企业长远发展的重点工作时强调，要高度重视服务质量问题，一线人员发展业务非常不容易，绝不能因为低质量服务问题造成用邮体验下降和客户流失，各相关部门必须落实责任，对标对表抓好落实，不断提高邮政服务品质，增强客户粘性。要高度重视农村地区的网络布局，将农村加盟网点作为邮政整体网络统筹谋划，通过轻型网点建设、加盟网点代办等方式，先试先行，探索符合监管、兼顾效益的普遍服务新模式。要高度重视企业安全生产工作，主动吸取社会和企业内部安全生产事故教训，举一反三，继续将金融案防放在风险防控的首要位置，全面加强资金、人身、网点、消防、押运、邮件等安全管理，强化安全制度梳理、隐患排查和隐患整改，营造安全稳定的发展环境。他最后强调，要全面加强企业党的建设工作，落实党建工作主体责任，服从省分公司党组和地方党委双重领导，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党的建设工作统领企业改革、发展、管理等各项工作，不断开创企业高质量发展的新局面。