2019年全省邮政工作会议提出:“坚持问题导向,以不同视角审视自身,通过全面对标提升来补短板、强弱项、固优势,实现高质量发展。”对此,需要全网各环节提高认识,从自身出发,围绕质量效益提升,深化全面对标管理,以对标促达标,以对标促管理,以对标创效益,勇敢超越一流水平,始终走在行业发展的前列,通过全面对标推动企业高质量发展。
对标管理是先进的、科学的管理手段和方法,最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距,把它作为一种调查比较的基准方法。后来,对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准、加强企业内部管理的一种方法,与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。当前,全省邮政在金融业务、快递物流、成本费用等方面,与行业先进、全国邮政先进水平相比,还有很大差距,需要我们以问题为导向开展全面对标,向先进看齐,深入查找短板,破解发展难题,从而构建竞争新优势。
深化全面对标管理,需要我们从实际出发,围绕立标、对标、达标三个环节,建立具有自身特色的对标管理模式。首先要多角度立标。做到从客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角、自我提升的视角四个方面来立标,以客户为中心,跳出邮政看行业、看竞争对手,比品质、比效率、比效益,持续改进邮政各项工作,实现自我完善、自我超越,努力做到行业最优。其次要全面对标。坚持问题导向,以竞争对手为镜,以最佳实践为镜,加强与行业先进企业、内部先进单位全业务、全流程、端到端、各环节、全要素的对标,找出问题,找准差距,有针对性地提出改进措施。最后要努力达标。全面审视企业内部要素资源,明晰改善方向,确定改进的“靶点”,进一步细化抓重点、补短板、强弱项、固优势的改进措施,努力达标,不断形成比学赶超、勇争上游的高质量发展态势。
深化全面对标管理,需要我们敢于担当、主动作为,持之以恒抓好落实。勇于担当作为是攻坚攀高的力量之源,是我们的应有追求和精神状态。企业正处在发展的关键时期,我们所要面对的是比过去更为复杂的经营环境、更为激烈的市场竞争,党和政府、社会公众对我们寄予了更高的期待。高质量发展的本质也正在于此。深化全面对标管理,需要对影响质量、成本和效率的要素进行解码,这必然是一项十分枯燥而繁杂的工作,必须静下心来、扑下身子,一点一点去做。磨刀不误砍柴工,底子清楚才能措施对路。全省邮政要保持时不我待、只争朝夕的精神状态,树立“功成不必在我、功成必定有我”的境界和担当,下苦工夫多做打基础的工作,把全面对标管理做细做实,为企业高质量、可持续发展奠定坚实基础。
深化全面对标管理,还需要我们坚持以人为本,调动员工的积极性、主动性和创造性。广大干部员工是全面实施对标管理的主体,实事求是、科学合理地设定指标,建立有利于激发员工工作热情和创造活力的体制机制,引导干部员工形成层层传递压力、人人关心指标、人人重视指标、千方百计完成指标的责任共同体、利益共同体和命运共同体,全面实施对标管理就有了持续推进的动力。要加强对标考核结果应用,将对标考核结果与经营绩效紧密挂钩,形成“小进步小激励、大进步大激励、退步负激励”的导向,引导全员奋力冲击具有挑战性的目标,让攀登高峰具有强大的内生动力,让“奋斗幸福观”在龙江邮政真正落地生根,结出硕果。
全面对标管理是一个系统工程,是不断超越目标、持续提升指标的实践过程。对标管理不可能一蹴而就,单打独斗抓不好对标,就对标抓对标也抓不好对标。各单位、各部门要统筹谋划、兼顾内外,建立主要领导亲自抓、分管领导归口抓、部门和单位具体抓的长效机制,以预算管理促进过程管控,以加强过程管控提升经济效益,全面、全方位、全系统地优化配置各种要素和资源,推进企业发展实现新突破、迈上新台阶、开创新局面。
历史不能选择,现在可以把握,未来可以创造。站在大有可为的战略机遇期,全省邮政一定要坚定发展信心和决心,全面对标促提升,协同共进谋突破,加快推动龙江邮政转型升级、提质增效,为做优做强做大龙江邮政,打造行业“国家队”而努力奋斗!