坚，坚持；守，守卫。每逢举国欢庆、阖家团圆时刻，总有一些人依然坚守在他们的岗位上。他们为了你、我、他，放弃了举家团圆的温馨，放弃了觥筹交错的欢愉，在他们看来，一切的牺牲只为心中那“责任”二字！而对于邮政人来说，责任更是高于一切，因为，我们是普遍服务的践行者……

鸡西

         春节期间，鸡西市分公司积极做好投递“最后一公里”服务工作，将优质服务作为鸡西邮政送给广大客户最好的新春礼物。乡村投递员陈志强大年三十中午为客户送上远方亲人寄来的包裹。在收到包裹的那一刻，客户激动地说：“真没想到，大年三十邮政投递员还这么敬业，把包裹送到了我家，以后邮寄包裹还得找邮政。”而在陈志强看来，这只是在践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，服务好每一位客户，本身就是他的职责与使命。 （卢明琴）

鹤岗

         春节期间，快递业进入“邮政模式”，大量邮件进入邮政渠道。鹤岗市分公司坚持春节不打烊、服务不打折，为全市百姓提供优质的用邮服务，鹤岗邮政人舍小家，为大家，将每一个邮件、一份报纸、一封信件送到客户手中，并为客户送去节日的问候。 （高邹伟）

七台河

         大年初一早上8点，七台河市分公司邮件处理中心内一片忙碌，如果不是门口贴着福字对联，很难看出这里与平常工作日有什么不同。进入场地内便是堆积如山的包裹邮件，分拣人员正在认真地分拣邮件，没有一丝懈怠。网路运营中心负责人杨宝新说：“如果是凌晨来这里,还能看到更多的邮包和信件。从1月25日至除夕，邮件数量上涨了30%左右。” （万莹雪）

大庆

         春节期间，大庆市分公司邮件日处理量达3.5万件，员工们顾不上休息、更别说吃上一口年夜饺子，从凌晨到深夜，他们始终奋战在一线。作为普遍服务的执行者，大庆市分公司营投一线员工春节假期全部在岗，用自己的坚守传递着对客户的新春祝福。 （袁志华）

伊春

         春节期间，为做好节日客户的走访和维护工作,有效提升市场竞争力，伊春市分公司员工在春节期间放弃休假，走出厅堂开展维护客户工作，加强与重点客户的沟通与联系，提升客户忠诚度，全力做好客户维护和业务营销工作。 （王雯卓）

大兴安岭

         大年三十早晨，最北邮局——北极村圣诞邮局的全体员工就将饱含着浓浓年味儿和新春祝福的春联贴到了营业厅门口，为游客和客户送上猪年新春的第一份美好祝福。 （张甜甜）

哈尔滨邮区中心局

         春节期间，哈尔滨邮区中心局各个岗位的员工始终坚守在一线岗位，日处理包件量约为8万件。业务员王冬说：“春节期间，我们要坚守跟单系统。对于我们来说，春节和平时并没有什么不同。”包件车间班组长张相涛说：“我们每天出勤100人左右，员工相互轮休，让家在外地的员工也能回家过年。”指挥调度人员、客服人员、分拣员、运输驾驶员和押运员也都坚守一线紧张工作。对于他们来说，春节和普通的工作日一样，只是多了一份坚守和思念。 （陈莉）

齐齐哈尔

         泰来县分公司抢抓节日营销契机，在元旦、春节、元宵节期间，开展“新春三节联送”活动，网点人员走出柜台，向新老客户送祝福、送产品、送服务。大年初三，江桥支局柜员胡岩拜访种粮大户，重点推介大额生肖存单和化肥业务。5天时间，胡岩通过走访客户成功营销储蓄存款125万元。 （全晶）

哈尔滨

         春节期间，哈尔滨市南岗区分公司南岗投递支局一片繁忙的景象，投递员们几乎全员上岗，接卸车、邮件交接、分拣、问题邮件处理、出班、投递、归班等工作开展得有条不紊。在万家团圆、共享天伦的重要节日里，他们放弃与家人团聚，仍坚守岗位，默默服务与奉献，在岗位上度过了一个又一个春节。 （白雪娟）

佳木斯

         腊月小年，很多人都在忙着“过年”，而在佳木斯市分公司网路运营中心，员工们又是一个不眠之夜。临近春节，他们仍然坚守在岗位上忙碌着。每当邮件装上前往不同方向的邮车，场地里不剩一个邮件的时候，员工们才会露出欣慰的笑容，这就是他们的“过年”模式，劳累且快乐着！（杨建林）