跨赛活动以来,中国邮政集团公司富锦市分公司紧跟省、市分公司工作思路,结合当地市场实际情况,审时度势、精心部署、创新思维,拓市场抢份额,实现旺季储蓄业务的快速增长。截至2月9日,该分公司跨年度活动增额为5.37亿元,列全省邮政县分公司第一位。
以活动为抓手积累客户
富锦市分公司以活动促发展,聚焦储蓄增额。从2018年8月份起,该分公司设定每月18日为邮政会员日,吸引客户关注,提高客户粘度,提升网点产能,推动储蓄余额发展。每逢会员日,活动现场都人潮涌动。该分公司通过会员活动每个月都能够吸粉1000多户。截至2018年12月末,该分公司累计吸粉达6000多户,实现储蓄增额3500多万元。邮政会员日使得邮政品牌在当地百姓心中的份量加重了,客户的忠诚度和粘度大大提高。
富锦市分公司多次召开专题会议对营销活动进行研究布置,认真分析,细化营销方案,要求各部门密切配合,及时沟通,从而为营销活动的开展奠定了良好的基础。各岗位人员迅速行动起来,通过窗口、厅堂、外拓走访、微信客户群、朋友圈等多种渠道全方位进行宣传。同时,每次活动后,客户的亲身宣传更是增加了活动的可信度。专业人员每天跟踪统计网点邀约情况,确保网点的营销质量。主管领导在每次活动后组织网点召开总结会议,对当次活动进行点评,及时总结好的经验并迅速推广。
以市场为依托抢抓代发
代发业务是储蓄余额增加、稳定的重要渠道。富锦市分公司一直高度重视代发业务发展,以此来拓展金融客户群、吸纳优质客户、促进网点持续稳定发展。该分公司积极做好走访摸排工作,将意向客户信息详细记录在册并定期开展回访工作;积极掌握市场最新信息,并通过代收费业务,培育新的代发单位,努力拓展储源。
在一次走访时,富锦市分公司员工获知江边住户即将拆迁,拆迁款成为众多银行争抢的“一块肥肉”。该分公司领导借助与市政府的良好关系,多次与房产局高层营销,介绍邮政代发业务的优势,最终赢得拆迁款代发项目,成功与房产局下属5个单位签订代发协议,共成功代发拆迁款1000余万元。该分公司2018年累计新签约代发单位22个,签约账户602户,代发资金1700余万元。
以行动为根本抓牢粮款
富锦市分公司坚持以“存款为核心,客户为根本”的理念,扎实开展走访工作,全力以赴做好储蓄增额工作。该分公司成立了由班子成员、科室人员组成的15人帮扶小分队,分派到15家支局参与大走访活动。走访小组对烘干塔、收粮点等重点中游客户进行细致维护,了解布放设备的使用情况,积极深入各村逐户宣传,准确记录农户信息,把客户信息及时录入邮营宝APP内。大走访期间,该分公司共走访了上游客户15户,中游客户190户,下游客户9829户。