“‘叮当!叮叮当!我给小喇叭开信箱。’这个载着我童年回忆的儿歌却让孩子困惑不已。孩子问我,为什么要写信,不是有微信吗?直到孩子参加了省政府幼儿园与中国邮政集团公司哈尔滨市分公司联合举办的‘邮幼联谊’活动,才真正了解了信箱用途。这样的活动非常有意义!”2018年12月15日,黑龙江省直机关省委第一幼儿园张炜桐小朋友的家长在该幼儿园家长微信群里高兴地分享道。
前不久,哈尔滨市分公司携手哈尔滨市6家省直幼儿园,先后组织了4000名孩子参加的 “走进省直机关幼儿园” 系列活动是哈尔滨市分公司积极拓展校园市场的一个缩影。一年来,该分公司深入哈尔滨市及周边县域地区32所学校,开展各类活动56场,惠及学生2万余人,所到之地无不受到师生、家长的热烈欢迎。在以创新的举措赢得客户认可、好口碑的基础上,该分公司大力发展了校园报刊订阅业务,深度拓展了校园报刊市场,效果显著。
校园市场大有可为
据不完全统计,近两年,报刊市场逐年大量流失都市类报纸、非党报党刊的时政类报纸以及一部分家庭生活类的报刊存量客户。在互联网时代,客户流失、市场份额下降正倒逼纸媒逐步向新媒体、融媒体转型。
截至2018年12月23日,哈尔滨市分公司实现校园报刊收订流转额927.69万元,同比增长7.31%,列全省邮政第二位。这“一降一升”的对比反差,是哈尔滨市分公司在报刊发行业务发展上不断转型升级、深度拓展校园报刊市场的结果。
纸媒的阅读群体日趋减少,而发展校园报刊、探索报刊业务转型工作对于邮政企业来说就显得尤为重要。自2006年开始,在中宣部、中央文明办、文化部等部门共同倡导下,“全民阅读”活动在全国各地蓬勃开展。政府部门不断加大投入,特别是通过资金扶持和税收优惠等政策引导,支持和鼓励公共阅读服务场所蓬勃发展。
“校园市场大有可为。”主管报刊发行业务的张立庆副总经理基于对校园市场的预判做出了明确部署。一年来,该分公司深耕校园市场,打破大收订期间集中公关的模式,在日常加强与当地教育主管部门、报刊社的联动,以多项常态化的活动作为切入点,促进了“邮幼”“邮校”之间的友好关系,效果较为显著。
抢占校园“高地”
众所周知,校园市场在报刊大收订战役中举足轻重,而在哈尔滨校园市场中,省委、省政府的公办幼儿园更是“兵家”必争的“高地”。如何能快速地与幼儿园对接上,从而撬动幼儿校园市场、打响报刊收订战役头炮成为必破之题。
哈尔滨市分公司以“庆祝改革开放四十周年”、积极响应党和国家推动全民阅读的号召为契机,在省直机关后勤职工教育培训中心的组织和支持下,走进省直机关6所幼儿园、万宝幼儿园、锅炉厂幼儿园、王兆幼儿园开展了耳目一新的系列营销活动。
此次活动,哈尔滨市分公司改变了以往“单打独斗”单一营销模式,融合集邮、发行、函件专业在产品、资源等方面的优势,采取了“专业融合”发展方式,通过组织幼儿园孩子参观邮政博物馆、举行《知心姐姐——阅读成就精彩人生》公益幼教讲座、举办“改革开放四十周年”红色主题邮票展以及“写给祖国的祝福”明信片邮寄体验等丰富多彩的活动,培养了孩子们对书籍、集邮、寄信的浓厚兴趣,开阔视野,寓教于乐,达到了活动效果。活动现场,该分公司共绑定微信订阅客户2135人,销售图书3.5万元,销售集邮品6.2万元。在2019年报刊收订中,6家省直机关幼儿园共收订《幼儿画报》等系列幼儿期刊1500余份,实现流转额55万元,较上年增加40万元。
创新永在路上
创新是一个企业发展的不竭动力,对于校园市场的开发来说,同样适用。在攻克了哈尔滨主要幼儿市场后,哈尔滨市分公司将探索触角逐步延伸至小学、中学、乃至大学校园。针对不同校园,该分公司采取了与之相适应的措施,亦取得了明显成效。
在小学市场开发上,哈尔滨市分公司借鉴河南、河北省经验,注重与小学建立常态化联系,在小学建立公益图书角,每个图书角配备少儿科普、素质期刊等报刊,开展学生免费阅读活动。同时,该分公司多次与《学苑新报》刊社沟通,由刊社通过物流直发到县,分发到班,极大地减少了转运环节,提高了到货时限,使报刊出版送达时间与学校教学同步,得到了校方的高度认可。截至2018年12月20日,该分公司收订《学苑新报》34870份,同比增长39.15%。
在中学市场开发上,哈尔滨市分公司注重刊社、学校、邮政三方资源共享共赢,采取“行政+市场”“县域包围城市”的发展策略,携手《意林》杂志社面向哈尔滨市5个区及周边5个县共10所小学,开展了“梦想于心·励志于行”校园公益巡讲活动,进一步加深了邮政与校方、刊社之间的情谊,拓展了与其合作的深度和广度。截至2018年12月23日,该分公司收订《意林》系列期刊3521份,同比增长127.9%。
在大学市场拓展上,哈尔滨市分公司以2019年大学图书馆招标为切入点,积极参与市场竞争。该分公司通过认真分析社会公司的优势与劣势,制定详细的应对策略,成功竞标黑龙江中医药大学图书馆、黑龙江科技大学图书馆,迈出了进军哈尔滨区域大学图书馆期刊市场可喜的一步。