为了推动全省邮政手机银行业务发展,提升电子支付收入规模,搭建绿卡交易场景,中国邮政集团公司黑龙江省分公司在11月份与中国银联黑龙江省分公司联合开展了云闪付推广活动,11月28日,推广活动正式启动。
本次活动以专业联动、合作共赢为出发点,围绕存量客户提升、厅堂获客、商户开发、线上绑卡等多项重点工作,全面推动旺季储蓄增额力度,截至12月5日,全省邮政已累计发展云闪付新客户23752户。
本次推广活动共包含两项优惠政策,分别是“一分购好礼”活动和“满3随机立减”活动。其中云闪付APP新注册的客户可在网点支付一分钱换购一份五常稻花香大米;符合条件的新老客户均可参加“满3随机立减”活动,任意选购生活用品。本次活动一是可通过银联公司提供的礼品,促进存量客户资产提升;二是通过客户转介赢红包、商户开发优惠等活动提升网点获客能力和策反能力;三是通过商户活动政策,加大商户开发能力,为后期开展的“绿卡社区”夯实基础;四是顺应移动支付趋势,最大限度的实现客户线上邮政卡的绑定。
云闪付营销推广活动开始后,绥化市分公司抢前抓早,积极推动营销活动切实落地。绥化市分公司开展了多次培训会议,告知全员不要看计划目标,而是要将本次活动作为维系客户、开发客户、储备客户的一次良机,将推广活动作为一项客户福利,在有限的时间内最大化地对现有客户进行全面维护,为即将到来的开门红提前预热,同时,要竭尽全力进行绑卡,做到量质并重,以年轻客户为主,注重客户发展质量。该分公司一方面深入县分公司推进实地调研,查看各单位执行情况、网点氛围营造、宣传话术等是否布置到位,对了解发展中遇到的问题及时进行解决;另一方面做好每日通报,要求各网点每日统计好当日的发展情况,逐级上报,该分公司还对优秀和滞后单位在金融业务微信群、金融业务高管群中进行通报,并让滞后单位分析原因、制定措施,形成发展氛围。截至12月5日,绥化市分公司已经累计发展云闪付绑卡客户5745户,完成进度列全省邮政第一位。
鹤岗市南山区分公司要求各网点负责人迅速将指标分解到人,同时规范网点的营销、注册、支付流程,实现每一环节都有专人负责。在营销上,该分公司加强厅堂营销力度,网点负责人、厅堂保安、保洁人员都主动协助宣传、扫码、下载、注册、交易、登记等工作,加快客户的办理速度,提升客户体验。该分公司细致梳理现有合作的代发单位以及已经流失的代发单位信息,将此活动作为进行客户维护、回馈的有效手段。网点人员来到代发单位,现场向单位员工介绍云闪付的优势及优惠活动,并及时为客户进行注册激活。该分公司通过本次活动营销,大大增加了网点客户到访量,并实现了对已流失的代发客户进行有效盘活,了解此部分客户的资金流向。该分公司今后将通过客户档案的管理,实现对他行代发客群的精准策反。截至12月6日,鹤岗市南山区分公司累计发展云闪付新客户592户,发展量列全省邮政区分公司第二位。