为进一步推进函件业务快速发展,中国邮政集团公司穆棱市分公司抢抓市场机遇,成功开发了气象局函件项目。截至11月16日,该分公司共印制防灾减灾效率手册配个性化笔记1000册、气象信息员工作日志1000册、气象知识防御宣传手册1000册,形成收入5万多元。
穆棱市分公司意识到气象类知识越来越受到广大群众的关切,将是一个巨大的商机。该分公司第一时间召开了以“开发气象项目,创新函件业务”为主题的会议,成立了高层公关小组和项目设计团队。大家一致认为,只有将方案营销的“新鲜血液”注入传统业务的“血管”里,才能确保函件业务实现健康持续发展,必须要坚持以质量和效益为中心,突出重点、强化营销,深层次挖掘函件业务在气象事业上的潜在发展空间。穆棱市分公司在经过充分准备后,于11月5日,由公关小组组成的营销团队主动上门与当地气象局领导进行沟通洽谈。
在交谈中,气象局领导表示,他们虽然想选定一家优质的传媒公司,但认为邮政的传媒业务不是很专业。为此,穆棱市分公司转变营销模式,站在对方的角度,帮助其分析地域特点、宣传范围、群众接受度等,并提供适合客户的、有价值的宣传方式。最终,该分公司得到了气象局的初步认可。随后,该分公司责成项目设计组连夜赶稿,于第二天携带精美的设计样稿再次来到气象局,终于得到了气象局领导的高度认可,在20多种设计样稿中选定了防灾减灾效率手册、气象知识防御手册、气象信息员工作日志等函件产品。同时,该分公司借助《特别文摘》、《半月选读》广告位的宣传优势为其进行宣传。
穆棱市分公司通过与气象局的此次合作,进一步建立了双方可持续的发展关系。在项目落地实施的过程中,该分公司积累经验、梳理问题,不断强化“帮客户赢”的理念,形成了“三步走”的营销战略:第一步是突出全省邮政统一动作,累积合作共赢经验,逐渐熟悉这类项目的运作流程;第二步是开展集邮文化宣传活动,打造邮政宣传平台,逐步探索函件业务的发展模式;第三步是实现“私人定制”的全面进行,为行业合作客户量身打造定制化服务。目前,穆棱市分公司形成函件收入128.19万元,完成全年目标的100.15%,实现增幅81.74%。