一年一度的“双11”购物狂欢盛宴落下帷幕，而对于邮政企业来说，“双11”的攻坚战才正式打响，随着快递订单量急剧增加，中国邮政集团公司大兴安岭地区分公司迎来了一年中前所未有的邮件派送高峰期。

制定方案保畅通 增人加车弃休班

        为有效应对业务量急剧增加情况，大兴安岭地区分公司提前制定了“双11”及旺季生产保障方案，执行24小时值班制度，成立了由主管副总经理为组长的“双11”生产保障工作组，通过一系列措施，确保邮件处理、运输、投递各环节安全、高效运转，保证客户收件时限不受影响。

        11月17日，大兴安岭地区分公司迎来“双11”后第一个邮件高峰期。上午9时，两辆邮车抵达该分公司邮件处理中心，当天的“小战役”即刻打响。从全国各地运送来的邮件堆积成山，所有的邮件要在这里分拨到各个县区、乡镇和村屯。邮件处理中心的工作人员熟练地录入邮件信息，分拣不同区域的快递包裹，场面紧张而有序。该分公司投递班班长冷贵金告诉记者：“大兴安岭地区比较偏远，预计邮件高峰期还将持续10天左右。为确保邮件快速分发、及时派送，地区分公司调配投递车辆5台，在内部处理、投递等环节增加15人，所有人员放弃休班，全员坚守在工作岗位上。”当日，该分公司进口邮件量达11451件，同比增长32.85%，标准快递妥投率达98.35%，快递包裹妥投率达99.9%。

干部员工齐上阵 延伸服务缩时限

        “双11”旺季生产期间，大兴安岭地区分公司开展了“寒冬送温暖  旺季心连心”活动，为一线员工包饺子，为投递班和转运班员工提供晚餐，确保他们在寒冷的工作条件下能够吃上热饭。该分公司领导班子成员多次深入生产一线进行慰问，为网运、投递员工送去手套、护膝、方便面等物品，了解他们在工作中遇到的困难，叮嘱大家要注意防寒保暖和人身安全，鼓励大家以勇于争先、不畏艰难的精神，打好“双11”旺季生产攻坚战。该分公司全体党员干部。充分发挥党员先锋模范作用，积极参与卸货、搬运、装车等工作，有效缓解了旺季生产压力。生产一线员工备受鼓舞，在感激企业关怀的同时纷纷表示，将全力付出，打赢“双11”旺季生产攻坚战，为企业经营发展做贡献。

        当天，投递员吴涛的日派件量高达338件，大大小小的包裹将面包车塞得满满的。他告诉记者：“邮件高峰期连觉都睡不踏实，总是感觉自己的手机在响。”与记者说话间，他敲响了刘女士家的门。“小吴，早晨我刚查了一下物流信息，没想到这么快就送来了，太感谢了！”刘女士打开了门，当即拆开了包裹。“客户的理解和关心，让每一天的工作累并快乐着。”吴涛说道。这也是投递员们共同的心声。虽然投递量大，工作很辛苦，但是有很多事儿在温暖着他们，比如客户的一句谢谢、一声问候、一杯热水，都会让他们感到满足和快乐。

        19时30分，记者来到大兴安岭地区分公司院内，一辆辆面包车、电动三轮车仍然在来来回回地忙碌着，投递班内灯火通明，一辆辆装好邮件的派件车正在向外驶出……每年“双11”购物狂欢节期间，快递员都是超负荷工作，起早贪黑奔波在投递路上。对于投递员来说，接下来的10天，他们将开启连续加班模式。“每年这个时候都是投递量剧增，派件到21时是常事儿，我们辛苦不要紧，最重要的是能把邮件按时送到客户手中。为了防止夜间派件打扰客户休息，我们都会提前给客户打电话预约。”投递员张国峰一边说，一边忙碌着。

        此时，大兴安岭已是零下20摄氏度，投递员们像是绿色的精灵，在寒冬里为千家万户传递着温暖、喜悦和期盼，他们肩负国企的担当，砥砺前行。