近日,中国邮政集团公司大庆市分公司以部门、支局、网点、班组为单位开展了“人民邮政为人民”的大讨论。
讨论会上,大家分别阐述了对初心和使命的理解,讲述了自己身边的模范榜样,以及对自己影响重大的人和事。在讨论中,大家结合自身岗位积极发言讲述自己对“人民邮政为人民”服务宗旨的认识与理解,并在讨论后撰写了心得体会。
在开展大讨论的同时,该分公司也开展了“邮政窗口服务质量提升专项活动”,从邮政服务的举手投足,窗口的定置定位,服务规范的标准化管理,为客户服务的亲情化延伸等全方位提升服务质量。该分公司要求全区180个网点严格按照活动的要求做好规定动作,把规定动作培养成职业习惯,提升服务规范,提升管理水平,提升柜员礼仪服务水平。大家纷纷表示,会牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨,将其内化于心,外化于形,传承起邮政的责任担当。