向客户宣传业务的祁建丽

        在中国邮政集团公司安达市分公司奔牛路营业所，有一个靓丽的身影在不停地忙碌着，她就是奔牛路营业所理财经理祁建丽。
        自2012年参加工作以来，祁建丽先后从事过柜员、大堂经理、理财经理等工作，无论身处哪种岗位，她始终以“积微成著”作为人生信条，兢兢业业，工作热情高、干劲儿大，不服输。她曾说过：“珍惜自己的工作岗位，做好自己的工作是天职。”
        只要工作需要，她总是第一时间冲在前线。2015年10月，安达市分公司大庆路营业所开业，祁建丽服从组织安排，从最繁华地段的储汇中心营业所调到地处城郊的大庆路营业所，担任柜员工作。
        新的岗位，新的挑战。为了更好地做好业务，她经常加班加点地走访商户、宣传业务、留存客户信息，真正做到了奋力拼搏、无畏艰苦。就在那一年，祁建丽喜滋滋地捧回一本“2015年度安达市邮政分公司先进生产者”的荣誉证书，那时她觉得一切的辛苦都是那么的值得。
        在2018年保险“开门红”营销活动中，祁建丽更是名利双收，实现了个人销售保险产品1627万元、理财产品1554万元、储蓄增额 2704万元的好成绩，为奔牛路营业所带来了效益，更赢得了同事们的赞赏，收获了新老客户的好评。
        多年的积累与奋勇拼搏让祁建丽硕果累累。2016年，祁建丽荣获了“安达市分公司先进个人”、“安达市分公司报刊专业贡献奖”等荣誉称号；2017年度，她荣获了“安达市分公司先进个人标兵”，“安达市分公司先进个人”，“金融（保险）发展业务单项标兵”、“2014——2017年度黑龙江省邮政系统‘先进个人’”等荣誉称号。

学以致用  真诚打动客户

        “只有我具备充足的专业知识，处理业务熟练，才能很好地为客户解决问题，客户才能信任我。”为全面系统地掌握业务知识，为客户提供更好的服务，祁建丽利用闲暇时间进行学习。她阅读国家金融政策、基金理财市场和股市行情、保险理赔流程方面的文章，并在每天的晨会上为柜员进行财经播报。每当企业推出新产品和存款利率出现浮动的时候，她也会第一时间与客户联系，与他们进行沟通，为客户提出及时、专业的建议。
        “我们对待客户要向对待家人那样，客户就是我们的亲人、朋友。”这是祁建丽经常对柜员说的一句话。每逢节假日，客户都能收到来自祁建丽的祝福短信；大客户过生日时，她也会为客户准备生日蛋糕。“母亲节”时，每名来网点办理业务的客户都会收到祁建丽准备的康乃馨；在今年保险“开门红”时，有些客户需要在早上6点来到网点抢单，她会提前打车去客户家接客户来网点办理业务，并提前在网点准备好早餐，这让她的客户也真正感受到了宾至如归的亲切。

换位思考  紧抓客户需求

        营销工作经常需要换位思考，祁建丽用自己的行动真正做到了“一切为了客户”。每当发现新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求开展工作，将客户的需求与邮政的各项业务进行匹配、营销，让客户得到利益最大化。
        “客户是一点一点积累起来的”，这是祁建丽营销工作的秘诀。祁建丽对集邮品的购买客户群体进行过深入分析，一是将有一定经济实力、爱好集邮品的客户作为重点营销对象，通过电话、微信等方式向客户宣传产品；二是挖掘潜在客户，对于理财大客户、个人资产较大的客户，抓住他们的投资爱好以及渴望得到高收益的心理，适时地营销一些集邮品；三是注重客户信息的分类，了解客户需求后，按产品类型将客户信息档案进行分类，针对不同类型的客户采取不同的营销手段。在2018年一季度营销中，祁建丽成功出售50G金砖3块，一轮大师2册，三轮生肖6册，销售邮品11万元。
        在分销业务上，祁建丽坚持用自己的真心对待客户，恒心感化客户。由于农村种粮大户均已与各家种子公司合作多年，导致邮政在推销化肥方面很难入手，业务发展艰难。但祁建丽并没有放弃，经常在轮休的时候去种粮大户家拜访。最初，几家农户对于邮政销售的化肥不感兴趣，但是这并没有打倒祁建丽。在之后的几天里，祁建丽为客户带来了化肥方面的专业知识，以及一些关于识别假币方面的知识。同时，她通过移动终端为客户免费开卡。此举有效地降低了农户秋季卖粮收款时的风险，同时又揽收到了储额。最终，祁建丽终于用恒心打动了客户，客户大量订购了邮政分销的化肥、快销品。
        祁建丽曾说过：“看到客户对我的服务露出满意的笑脸，我就觉得很安慰，再苦再累也值了。”祁建丽用她热情的笑容、周到的服务、专业的知识感动了客户，也为她自己赢得了一次又一次的荣誉。