王传艳是中国邮政集团公司哈尔滨市道里投递支局的投递员。2011年6月入职至今，她一直从事投递一线工作，累计投递报刊90余万份，投递信件20余万件，累计投递里程达到9万多公里，能绕地球两圈。她始终坚持为客户服务的理念，团结同事，乐于助人，热爱集体，积极肯干，任劳任怨，是哈尔滨市分公司投递员中的好榜样。

　　王传艳联合社区物业和派出所复活“死信”近百封，受到广大客户好评。她负责的投递区海鲜市场，收件人地址不详的信件特别多。由于海鲜市场经营产品的特殊性，海鲜味大，地下积水多，她便利用业余时间戴着口罩，穿着水靴挨家挨户地对客户的名址及电话进行登记，预防信件因地址不详造成客户收不到邮件而造成损失。寄给麦凯乐公寓马女士的一封挂号信，地址不详细，没留房间号，也没留电话号码，信封一侧张开了一指宽的口子，里面露出的是钱。她立刻带着这封信去了麦凯乐，挨家挨户敲门，不是没人回应就是不认识马女士。连续查找了两天还是没有结果，她就去了物业寻求帮助，但工作人员说业主资料不能随便外泄，不予查找。经联系当地派出所与物业经理沟通，她终于查到了马女士的住址。但马女士家中无人，在物业的帮助下她用电话联系上马女士。当马女士取邮件时，王传艳当面与马女士核实里面的500元钱不短缺后，进行了交接，并嘱咐客户不能在信里邮寄人民币，有需要可以采取汇款的方式，马女士非常感激，对邮政投递人员尽职尽责、诚信服务的态度和做法给予了高度认可。这样的事情还真很多很多。去年冬天，气温达到零下30多度。在投递的时候，王传艳耳朵和手被冻伤了，还导致发炎，但她还坚持在一线做好投递工作，没有迟到一分钟，没有请一天假，没耽误一天工作。由于工作繁忙，家中孩子上学，母亲生病住院，她都找亲属去照顾。在她的带动下，支局中的投递员宁可自己多爬几层楼，多走一段路也要让客户满意，而且积极主动想办法进行“死信复活”工作，尽自己的所能不退回一封信，一个邮件。

　　王传艳充分利用优质服务带动经营工作的开展，收订《生活报》每年可达200余份，截至目前，她累计收订额已经达到150余万元，开发形象期刊近8万元，订阅主要报刊达到近2000余份。在近两年的包裹揽收当中她更是一马当先，率先开发成功透龙轻工市场的大客户，加之日常的零散客户每年包裹揽收款额达到了7.5万余元，在市分公司、区分公司组织的各项经营工作中起到了模范带头作用，为公司各项经营工作的开展做出了突出的贡献。

　　王传艳的先进事迹被黑龙江电视台、新华网、东北网、《生活报》、《中国邮政报》等媒体跟踪报道。2015年，她还协助中央电视台经济生活频道下基层，完成了《经济生活大调查》节目采访录制工作。